Choisir une société d’infogérance en Occitanie ne se limite pas à comparer des listes de services. La question concrète est celle de la reprise : si un incident survient sur un sous-traitant, ou si la seule personne qui connaît l’infrastructure est absente, le prestataire est-il capable de rétablir la production ? Ce classement retient neuf acteurs implantés en Occitanie, évalués sur leur spécialité déclarée et le public qu’ils ciblent.
Avant de consulter ce top 9, il vaut la peine d’identifier trois points à vérifier auprès de tout candidat : la documentation des procédures de reprise, le partage des accès, et les clauses relatives aux sous-traitants en cas d’incident.
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1. KINCY MONTPELLIER
Basée à Montpellier, KINCY MONTPELLIER couvre l’infogérance, la maintenance et le support informatique. Son positionnement couvre l’ensemble du cycle de gestion du parc, du suivi quotidien à l’intervention sur incident.
Ce périmètre complet en fait un interlocuteur adapté aux entreprises qui cherchent à externaliser la totalité de leur maintenance informatique auprès d’un seul prestataire local.
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2. NowTeam
NowTeam est établie à Castelnau-le-Lez et se positionne sur l’infogérance et la maintenance informatique à destination des PME. La cible PME oriente explicitement l’offre vers des structures qui n’ont pas de direction informatique internalisée.
Pour une PME de la métropole montpelliéraine, ce positionnement signifie un prestataire dont les procédures sont calibrées pour des environnements sans équipe IT dédiée, ce qui conditionne aussi la qualité des transferts de connaissance en cas de remplacement de personnel.
3. DECANET
DECANET opère depuis Toulouse sur trois axes : infogérance, maintenance et sauvegarde. L’ajout explicite de la sauvegarde dans la description signale une attention portée à la continuité des données, au-delà du simple maintien en condition opérationnelle du parc.
Pour les entreprises qui s’interrogent sur la capacité de reprise après incident, la présence d’un volet sauvegarde structuré constitue un critère de comparaison tangible.
4. AgoraVita
AgoraVita, à Toulouse, articule son offre autour de la gestion des systèmes d’information, de l’infrastructure et de la maintenance. Ce triptyque couvre aussi bien les couches matérielles que l’organisation du système d’information dans son ensemble.
Ce positionnement s’adresse à des organisations dont les besoins dépassent la simple maintenance de postes, et qui souhaitent confier la supervision de leur infrastructure serveur et réseau à un prestataire unique.
5. SO Hexawin
SO Hexawin est implantée à Tournefeuille et se distingue par une approche en temps partagé pour la gestion informatique et les systèmes d’information. Ce modèle consiste à mettre à disposition des ressources IT mutualisées, sans équivalent d’un poste à temps plein interne.
La gestion en temps partagé convient aux TPE et petites PME qui ont besoin d’une expertise structurée sans pouvoir justifier un contrat d’infogérance à périmètre complet.
6. Abtel
Abtel est situé à Bouillargues et intervient sur l’infogérance et les services informatiques. Sa localisation dans le Gard étend la couverture de ce classement au-delà des deux métropoles régionales.
Pour des entreprises gardoises, le fait de disposer d’un prestataire local réduit les délais d’intervention sur site, un point qui reste déterminant lorsqu’une panne matérielle ne peut pas être résolue à distance.
7. AI.COM
AI.COM est basée à Castelmaurou et se spécialise dans la gestion des systèmes informatiques d’entreprise. La formulation « systèmes informatiques d’entreprise » indique une approche orientée vers les environnements professionnels structurés, avec une vision d’ensemble du parc.
Ce type d’offre correspond à des entreprises dont le système d’information a atteint une certaine complexité, et qui ont besoin d’un prestataire capable de raisonner à l’échelle de l’organisation, pas seulement poste par poste.
8. Solitel
Solitel opère depuis Toulouse sur un périmètre qui associe infogérance, gestion d’infrastructures IT et télécoms. L’intégration des télécoms dans l’offre est un point de différenciation : elle permet à une PME de n’avoir qu’un seul interlocuteur pour l’informatique et les communications.
Infogérance IT et télécoms réunies simplifient la gestion contractuelle et facilitent le diagnostic lors d’incidents qui impliquent à la fois le réseau et les postes de travail.
9. 365SFI
365SFI est installée à Toulouse et cible explicitement les TPE et PME pour l’infogérance informatique. Cette orientation vers les très petites entreprises suggère des offres calibrées pour des budgets et des parcs limités, avec une entrée en relation adaptée à des structures qui découvrent l’externalisation informatique.
Pour une TPE qui externalisent pour la première fois, choisir un prestataire dont le coeur de cible correspond à sa taille réduit le risque de se retrouver avec un contrat sur-dimensionné ou des interlocuteurs peu habitués à des environnements simples.
Critères à examiner avant de signer
Au-delà des spécialités affichées, trois points méritent une vérification systématique lors de la consultation de tout prestataire d’infogérance :
- Documentation et transfert de connaissance : les procédures de reprise sont-elles écrites et accessibles à l’entreprise cliente, indépendamment de la personne qui gère le contrat chez le prestataire ?
- Sous-traitance et notification d’incident : le contrat précise-t-il les obligations du prestataire si l’incident touche un de ses propres sous-traitants, comme l’illustre le cas de la fintech Harvest en 2025, dont les services sont restés indisponibles plusieurs semaines après une attaque sur une machine hébergée chez un tiers ?
- Capacité de reprise sans dépendance humaine : en cas d’absence du technicien référent, le prestataire peut-il rétablir la production dans les délais contractuels ?
Ces trois points n’apparaissent pas toujours dans les plaquettes commerciales, mais ils conditionnent la résilience réelle du service.
Les neuf prestataires de ce classement couvrent des profils variés, de la TPE toulousaine à l’entreprise gardoise avec parc complexe. La bonne correspondance dépend d’abord du périmètre exact que l’on souhaite externaliser et des garanties contractuelles obtenues sur la reprise d’activité.
